Bilecik Demir Çelik Test Laboratuvarı TS EN ISO/IEC 17025 deney ve kalibrasyon laboratuvarlarının yetkinliği için genel gereklilikler standardı kapsamında; plan ve hedefleri gereğince, mevcut mevzuatlara ve kalite gerekliliklerine uygun olarak tarafsız, hızlı, etkin, devamlı, doğru, istikrarlı, güvenilir ve bağımsız bir politika izlemeyi amaç edinmiştir. Bu kapsamda, müşterilerine ve bağlı olduğu idareye Ulusal ve Uluslararası Standartların gereklerini karşılayacak düzey ve kalitede hizmet vermeyi taahhüt eder.
Bilecik Demir Çelik Test Laboratuvarı Yönetimi;
- Tüm personelin Kalite Politika ve Hedeflerini okumasını, anlamasını ve bu politika ve hedeflere uymasını sağlamayı,
- Takım ruhunun farkında olarak, laboratuvarımızın amaç ve hedeflerine ulaşabilmesi için çalışanlarımızın tam katılımını sağlamayı ve bu doğrultuda gerekli çalışma ortamını oluşturmayı,
- Mevcut ve gelecekteki paydaş beklentilerini doğru analiz etmeyi ve en üst seviyede memnuniyeti sağlamayı,
- Yasalara, yönetmeliklere, meslek etik kurallarına uygun olarak çalışmayı,
- Müşterilere ait gizli bilgilerin ve tescilli hakların korunmasını, analiz sonuçlarının güvenilir olarak muhafaza edilmesini ve gönderilmesinin güvence altına alınmasını sağlamayı,
- Müşterilerin yazılı izni olmadan üçüncü taraflara müşterilerin bilgilerini aktarmamayı,
- Tüm personelinin kalite politikalarının benimsenmesini, uygulamasını ve sorumluluklarını anlamasını, yapılan işin kalitesini ve personelinin kararlarını olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü iç/dış baskılardan ve etkilerden uzak tutulmasını sağlamayı,
- İlgili mevzuat çerçevesinde; müşterilerden gelen talepleri yerine getirebilmek için personelinin yurt içi ve yurt dışı eğitimlerine katılmalarını sağlamayı,
- Çalışanların yetkinliklerini arttırmak için, çalışanlara gerekli eğitimlerin verilmesi, katılımı, teşviki, motivasyonu ve iletişimini sağlamayı,
- Her düzeydeki çalışan personelinin, kurumun yeterliliğini, dürüstlüğünü ve bağımsızlığını kaybedecek veya zayıflatacak bir uygulamaya hiçbir şekilde dahil olmamasını sağlamayı,
- Yapılan test/analizlerin kalitesini etkileyen her türlü mal ve hizmetin satın alınmasında teknik yeterliliği sağlayan alımlar için gerekli çalışmaları düzenlemeyi,
- Kalite yönetim sisteminin geliştirilmesi, gerçekleştirilmesi ve yönetim sisteminin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi ve etkinliği konusunda sorumluluklarını yerine getirmeyi,
- Kaliteden taviz vermeden her zaman yeniliklere açık olmayı ve her noktada sürekli iyileşme ve mükemmel olanı üretmeyi temel felsefemiz olarak belirlemeyi,
- Üstlendiği görev ve verdiği hizmetlerin kalitesi ile güvenilirlik, dürüstlük, tarafsızlık, gizlilik, sürekli iyileşme ve bilimsellik anlayışını benimsemiş bir kuruluş olmayı,
- Kalite standartları gereklerini karşılayan bir ortam sağlayarak sürekli artan kalitede hizmet vermeyi, bunun için; mevcut alt yapı ve insan kaynaklarının geliştirilmesini ve sürekliliğini temin etmeyi,
Tüm bu kalite politikalarının benimsenmesi ve uygulanması için gerekli faaliyetleri yürütmeyi ve iç/dış kalite güvence tedbirlerini almayı taahhüt eder.
Genel Müdür
LAB.PR.09-LS01 Analiz Listesi.Rev.00 dosyasına erişmek için tıklayınız.
Kalite Politikası
Bilecik Demir Çelik San. Tic. A.Ş. Laboratuvarı olarak;
Tarafsızlık ve Bağımsızlık Deney ve analiz süreçlerimizde tarafsızlık, bağımsızlık ve gizlilik esaslarını koruyarak müşterilerimize güvenilir sonuçlar sunmayı taahhüt ederiz. 2. Standartlara Uygunluk TS 708 ve diğer ulusal/uluslararası standartlara uygun şekilde deney hizmetleri sağlayarak sürekli iyileştirmeyi hedefleriz. 3. Müşteri Memnuniyeti Müşteri gerekliliklerini tam anlamıyla karşılamak ve beklentilerinin ötesine geçmek için kaliteli, zamanında ve doğru hizmet sunmayı önceliğimiz kabul ederiz. 4. Personel Yetkinliği Tüm personelimizin bilgi ve yetkinliğini geliştirmek için sürekli eğitim programları düzenler, çalışanların kalite yönetim sisteminin etkinliğine katkıda bulunmasını teşvik ederiz. 5. Sürekli İyileştirme ISO 17025 standardının gerekliliklerini tam olarak uygulayarak kalite yönetim sistemimizin etkinliğini artırmayı ve laboratuvar performansını sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz. 6. Güvenilirlik ve Doğruluk Yaptığımız tüm analiz ve deneylerde sonuçların doğruluğunu ve güvenilirliğini sağlamak amacıyla uygun ekipman, yöntem ve kalite kontrol uygulamalarını benimseriz. 7. Etik ve Çevresel Sorumluluk Faaliyetlerimizi yüksek etik değerler ve çevresel sorumluluk bilinciyle yürütmeyi ilke ediniriz.
Bu doğrultuda, laboratuvarımızdaki tüm çalışanlar, kalite politikamıza uyum göstermeyi ve kalite hedeflerine ulaşmak için özveriyle çalışmayı taahhüt eder.
Bilecik Demir Çelik San. Tic. A.Ş. Yönetimi
